Интернет-банк
Наши клиенты могут пользоваться системами удаленного управления счетом через интернет.
Вы можете осуществлять все виды платежей, открывать депозитные счета, заказывать кредитные карты, производить конвертацию как по текущему курсу, так и по договоренности с дилером; отправлять другие распоряжения, а также обмениваться с банком конфиденциальными сообщениями.
Услуги интернет-банка доступны 24 часа в сутки за исключением случаев, когда банк устанавливает иное время его использования.
Режим ограниченного доступа (система iRietumu)
Режим ограниченного доступа осуществляется через систему iRietumu. Услуга предоставляется бесплатно клиентам, имеющим Rietumu ID, и не требует дополнительной регистрации.
- состояние расчетных и карточных счетов в режиме реального времени
- доступ к карточным транзакциям и авторизациям в режиме реального времени: контроль доступных и замороженных средств, получение выписок по расчетным счетам в режиме on-line
- экспорт выписок в XML (Fidavista), CSV, PDF
- контроль за состоянием депозитного портфеля
- контроль за состоянием кредитных сделок
- возможность распечатать копии платежных поручений
- конвертация валют
- перевод средств между счетами клиента
- состояние инвестиционного портфеля: чистая стоимость активов (Net Asset Value), доступное финансирование и свободные средства
- уведомления из банка о ключевых событиях – продление полномочий, уставных документов и т.д.
- личная конфиденциальная переписка с персональным банкиром, сотрудниками дилинга и трейдинг-деска, кредитными менеджерами, а также с Информационной службой банка.
Системой iRietumu можно пользоваться как через интернет по адресу
https://i.rietumu.lv, так и через iPhone, установив бесплатное приложение iRietumu из Apple Store.
Режим полного доступа (система Rietumu BankWorld)
Режим полного доступа осуществляется через систему Rietumu BankWorld и является платной услугой, требующей оформления заявления на подключение.
- просмотр состояния расчетных счетов и движения средств в режиме on-line
- получение выписок по расчетным счетам в режиме on-line
- просмотр состояния карточных счетов и движения средств
- возможность открывать депозитные счета и контроль за состоянием депозитного портфеля
- контроль за состоянием кредитных сделок
- возможность распечатать копии платежных поручений
- все виды платежей
- перевод средств между счетами клиента
- конвертация валют
- открытие депозитных счетов
- заказ кредитных карточек
- возможность обмениваться с банком конфиденциальными сообщениями
- другие услуги.
Использование режима полного доступа возможно только при установке цифрового сертификата на используемый компьютер.
Лимиты
В качестве дополнительного элемента безопасности на операции в системе Rietumu BankWorld устанавливаются лимиты. По умолчанию, если при подключении интернет-банка не указано иное, лимиты устанавливаются в следующем объеме: максимальная сумма одного платежа – 50 000 EUR, общий дневной объем платежей с одного счета – 200 000 EUR, общий дневной лимит по всем счетам клиента (при наличии более чем одного расчетного счета) – 300 000 EUR.
Впоследствии лимиты можно изменять сообразно планируемым объемам операций по счету. Это можно сделать в системе Rietumu BankWorld в разделе "Лимиты".
Лимиты по платежам можно изменить как на определенный срок, после истечения которого они будут возвращены на прежний уровень, так и на неопределенный срок, до дальнейших распоряжений.
Для режима ограниченного доступа установлены фиксированные лимиты для платежей в размере 50 000 EUR в день по счету.
Цифровой сертификат
Для работы интернет-банка в режиме полного доступа необходимо наличие цифрового сертификата, выданного банком в комплекте Rietumu ID. Цифровой сертификат – это электронный файл, выполняющий в сети интернет функции обычного паспорта или удостоверения личности. Цифровой сертификат также является аналогом подписи и печати клиента. Срок действия сертификата – 5 лет с момента генерации; до истечения данного срока сертификат необходимо возобновить.
Сертификат гарантирует целостность передаваемой информации, надежную идентификацию клиента и безопасную передачу данных между клиентом и банком.
Время обработки распоряжений
Система iRietumu (https://i.rietumu.lv) – ежедневно и круглосуточно:
перевод средств между счетами клиента (карточные, инвестиционные, расчетные): ежедневно и круглосуточно. Распоряжения, полученные во время закрытия банковского дня (c 21.00 до 01.00), будут выполнены сразу после его завершения
конвертация средств: распоряжения принимаются круглосуточно. Выполнение распоряжений до 5000 евро – круглосуточно, свыше 5000 EUR – после акцепта дилера (по рабочим дням с 9.00 до 18.00)
Система Rietumu BankWorld (https://www.rbworld.lv) – по рабочим дням, в рабочее время банка:
выполнение платежных поручений: по рабочим дням с 8.30 до 19.00
выполнение операций по конвертации валют: по рабочим дням с 9.00 до 18.00
открытие депозитных счетов и размещение средств на депозиты: по рабочим дням с 9.00 до 18.00
обработка заявок на получение расчетных карт: по рабочим дням с 8.30 до 17.30
поддержка пользователей системы (сервис по телефону, обработка электронных сообщений и распоряжений): по рабочим дням с 8.30 до 19.00
обработка распоряжений в свободной форме – по рабочим дням с 8.30 до 19.00
обработка распоряжений на заказ копии SWIFT-документа – по рабочим дням с 9.00 до 20.00
обработка распоряжений на заказ копии платежного поручения – по рабочим дням с 8.30 до 19.00
обработка распоряжений на корректировку и отмену платежа – по рабочим дням с 8.30 до 19.00
Указанное время - латвийское (Москва: -1 час; Нью-Йорк: +7 часов; Париж, Берлин: +1 час).
