FAQ: Платежи - отправка и получение

• ↑↓Я работаю по факсу, где найти бланк платёжного поручения?

  Процесс работы по факсу описан в соответствующем разделе.

  Бланки всех документов собраны в специальном разделе на сайте банка: "Документы" / "Платежные и валютные операции".

  Вот прямая ссылка на бланк платёжного поручения (в формате PDF). Бланк платежного поручения подготовлен таким образом, что его можно заполнять прямо на экране.

  Если Вы делаете более 5 платежей в месяц, то рассмотрите возможность подключения к системе Интернет-банк.

• ↑↓Платежи типа BEN, OUR и SHA

  Платежи типа OUR

  OUR – клиент оплачивает комиссию Rietumu Banka и банка-корреспондента. Если в ходе пересылки платежа свою комиссию выставляет банк-посредник и/или банк-получатель, данная дополнительная комиссия списывается с текущего счета клиента, но не более 100 EUR. Остальные расходы берет на себя Rietumu Banka.

  В некоторых случаях банк-посредник и/или банк-получатель не учитывает инструкции Rietumu Banka, поэтому комиссия данных банков может быть списана с суммы платежа.

  Преимущество платежей типа OUR: получатель получает точную сумму платежа.

  Платежи типа BEN

  BEN - получатель оплачивает комиссию Rietumu и других банков, вовлеченных в перечисление. Комиссия удерживается из суммы перечисления. Минимальная сумма платежа составляет 200 EUR или эквивалент в другой валюте.

  Преимущества платежей типа BEN: более низкие тарифы на международные платежи, клиент никогда не остается "в долгу" перед банком.

  Платежи типа SHA

  SHA - клиент оплачивает комиссию Rietumu Banka. Комиссии банков-посредников и банка-получателя, связанные с платежом, оплачивает получатель.

  
  1) Платежи в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)* в валюте Евро и в национальных валютах** стран-участниц ЕЭЗ исполняются только с видом комиссии SHA. При осуществлении платежа в страну ЕЭЗ в евро или в национальных валютах стран-участниц ЕЭЗ, в банк получателя поступает полная сумма платежа, и комиссия банка получателя может быть удержана с получателя, если это предусмотрено договоренностью между банком получателя и получателем платежа. Если в распоряжении на такой платеж указан вид оплаты комиссии BEN или OUR, Rietumu вправе изменить его на SHA.
  2) Платежи в евро и в других валютах стран-участниц за пределы Европейской экономической зоны производятся с типами платежей OUR и SHA; платежи типа BEN в евро НЕ производятся.
  * Страны Европейской экономической зоны: Исландия, Норвегия, Лихтенштейн и 27 стран ЕС: Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Франция, Греция, Эстония, Ирландия, Италия, Кипр, Латвия, Великобритания, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Испания, Венгрия, Германия, Швеция.
  ** Валюты Европейской экономической зоны: EUR, GBP, DKK, NOK, SEK, CZK, LTL, LVL, CHF.
• ↑↓Какой тип срочности и какой тип комиссии использовать в зависимости от выбранной страны банка-получателя и валюты?

  	Standart	Express
  BEN	USD, AUD, CAD, JPY,	USD
  OUR	Платеж в страну ЕЭЗ: все валюты, кроме EUR, GBP, DKK, NOK, SEK, PLN, CZK, LTL, EEK, CHF	Платеж в страну ЕЭЗ: USD, LVL
  	Платеж в страну не ЕЭЗ: все валюты	Платеж в страну не ЕЭЗ: EUR, USD, LVL
  SHA	EUR, USD, GBP, DKK, NOK, SEK, PLN, CZK, LTL, EEK, LVL, CHF	EUR, USD, LVL

  Страны Европейской экономической зоны - Исландия, Норвегия, Лихтенштейн и 27 стран ЕС: Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Франция, Греция, Эстония, Ирландия, Италия, Кипр, Латвия, Великобритания, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Испания, Венгрия, Германия, Швеция.

• ↑↓Как правильно заполнить платежное поручение?

  Для быстрого и корректного перечисления средств Вам необходимо указать следующую информацию:

  Поле 59: Номер счёта получателя

  • в формате IBAN для валюты EUR в адрес стран ЕС;
  • в формате IBAN для всех валют в адрес стран Балтии: Эстонии, Литвы, Латвии;
  • не в формате IBAN для большинства остальных стран.

  Поле 59: Название счёта получателя
  Поле 59: Адрес получателя
  Поле 57: Название банка получателя
  Поле 57: SWIFT код или код банка получателя (ABA, BLZ, Sort code)
  Поле 57: Город и страна, где расположен банк получателя
  Поле 70: Назначение платежа

  • Обращаем Ваше внимание на то, что указание номера контракта или договора НЕ ЯВЛЯЕТСЯ достаточной информацией при проведении валютных платежей! Для того, чтобы информация соответствовала международным требованиям, необходимо указывать за какой именно вид товара, услугу, пр. совершается платёж.

  
  

  В случае, если получатель в реквизитах указывает банк-корреспондент для банка получателя, то следует указать это и в платежном поручении:

  Поле 56: Название банка-корреспондента
  Поле 56: SWIFT код или код банка получателя (ABA, BLZ, Sort code)
  Поле 57: Номер счёта банка получателя в банке-корреспонденте
  
  

  Обращаем ваше внимание на то, что при оформлении исходящих платежей в российских рублях в обязательном порядке необходимо указывать следующую информацию:

  Поле 57: Название банка получателя – БИК и кор. счет в РКЦ
  Поле 59: полное название получателя, ИНН (КПП – если есть) и номер счета
  Поле 70: Назначение платежа

  • Указывается код валютной операции (см. перечень кодов), наименование товаров, выполненных работ, оказанных услуг, номера и даты товарных документов, отношение к НДС (т.е. указывается сумма НДС, либо что НДС не облагается).
  • При предоставлении займов / кредитов ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать срок погашения займа / кредита, а также указывать, является ли займ / кредит процентным или беспроцентным. Если займ / кредит процентный, то следует также указать величину процентов.
• ↑↓На каком языке заполнять платежное поручение?

  Платежные поручения нужно заполнять следующим образом:

  • в латах – латышским или латинским шрифтом
  • в российских рублях – на русском языке кириллицей (если реквизиты получателя и/или детали платежа не предполагают написания латиницей)
  • в других валютах – латинским шрифтом.
• ↑↓Для чего нужны банки-корреспонденты? Как выбрать банк-корреспондент?

  Для проведения международных банковских переводов по международным банковским правилам необходимо использовать банк-корреспондент в стране, где данная валюта является национальной.

  Например, если вы хотите перевести японские йены из Латвии во Францию, нужно использовать банк-корреспондент в Японии.

  Правильный выбор банка-корреспондента может значительно сократить срок прохождения платежа. Старайтесь выбирать банк корреспондент в одной стране с банком-отправителем/получателем.

• ↑↓Какой код выбрать для внешнего платежа?

  В соответствии с требованиями Банка Латвии в случаях, когда резидент Латвии производит оплату нерезиденту (или наоборот) на сумму более 5000 латов (или эквивалент в другой валюте), в платежном поручении следует указывать код внешнего платежа согласно утвержденному Банком Латвии Классификатору внешних платежей.

• ↑↓Мне направили средства переводом, как скоро они будут у меня на счету?

  Если перечисление было сделано в USD и если Rietumu Banka получил средства до 11 часов дня, то они будут Вашем счету в тот же день; если позже – то на следующий день.

  Банк обычно получает средства в течение 2-5 дней в зависимости от практики банка-отправителя.

• ↑↓Сколько стоит перевод?

  Комиссия, взимаемая за перечисление, зависит от суммы и вида валюты, но существует минимальная и максимальная комиссия, взимаемая банком вне зависимости от суммы перечисления.

• ↑↓Какова комиссия за зачисление средств на мой счёт?

  За зачисление средств на расчётный счёт Rietumu Banka комиссию не взимает.

  Исключение составляет MDL (молдавский лей). Информацию по зачислению в этой валюте Вы можете получить в Банке.

• ↑↓Как быстро исходящий платёж достигает получателя?

  Если Вы указываете полные реквизиты получателя, то средства достигают банка-получателя в течение одного-двух дней. В случае, если указаны неполные реквизиты, для исполнения платежа может потребоваться больше времени.

• ↑↓Что происходит, если в платежном поручении указаны неправильные реквизиты?

  Для быстрого и корректного зачисления средств на Ваш счет в платежном поручении должны быть правильно указаны основные реквизиты получателя (номер счета, наименование, адрес получателя).

  Если названные реквизиты отсутствуют или указаны неправильно, рекомендуем Вам максимально оперативно связаться со своим партнером (отправителем платежа), чтобы он предоставил в банк, через который он отправлял платеж, уточненную информацию, которую затем банк-отправитель перешлет банку-получателю. После этого деньги будут зачислены на Ваш счет.

  Если банк-получатель (т.е. Rietumu Banka) будет вынужден осуществить расследование и произвести ручную обработку входящего платежа с некорректными реквизитами, то с Вашего счета будет удержана комиссия за расследование.

• ↑↓Я работаю по факсу, прислал платёжное поручение, но оно не было выполнено. Почему?

  Отказ в исполнении платёжного поручения может быть вызван следующими причинами:

  Недостаточно средств на счету для списания платежа или комиссии за платеж;
  Решение: пополнить счёт или перечислить меньшую сумму.

  Указаны некорректные реквизиты;
  Решение: пожалуйста, указывайте контактную информацию на платёжном поручении, и в таком случае работник Банка свяжется с Вами.

  Указаны неполные или недостаточные детали платежа
  Решение: необходимо указывать за какой именно вид товара, услугу, совершается платёж. Обращаем Ваше внимание на то, что указание номера контракта или договора НЕ ЯВЛЯЕТСЯ достаточной информацией при проведении валютных платежей!

  Некорректен тест-ключ;
  Решение: после отправки факса позвоните и проверьте правильность тест-ключа.

  Факс не читается;
  Решение: после отправки факса позвоните и проверьте: прошёл факс или нет.

  Счёт заморожен;
  Решение: позвонить в информационную службу Банка и выяснить причину.

• ↑↓Хочу, чтобы получателю пришла точная сумма. Как определить комиссию третьих банков?

  К сожалению, мы не можем выяснить комиссии, взимаемые третьими банками, так как они меняются в зависимости от банка получателя и цепочки банков-корреспондентов.

• ↑↓Какие реквизиты надо указывать в инвойсе?

  Мы рекомендуем указывать при выставлении инвойсов следующие реквизиты:

  • Получатель: [название Вашего счета в Rietumu Banka]
  • Номер счета: [номер Вашего счета в Rietumu Banka]
  • Банк получателя: RIETUMU BANK, SWIFT RTMB LV2X
  • Банк корреспондент*: JPMORGAN CHASE BANK, SWIFT CHAS US33
  • Счет банка-получателя в банке-корреспонденте*: a/c # USD 400 230 518

  * Выбор корректного банка-корреспондента зависит от валюты расчетов. В указанном примере указан банк-корреспондент для перечисления в долларах.

• ↑↓Платёж не был зачислен на мой счёт, почему?
  Отказ в зачислении средств на Ваш счёт может быть вызван следующими причинами:

  • Неправильно указаны Ваши реквизиты (наименование или номер счёта).
  • Пришёл отзыв на средства.

  Решение: связаться с отправителем и попросить выслать поправку к платежу.